Çağrı Merkezlerinde Çalışan Sayısı Artıyor, Teşvik Edilmeli mi?
Her sektörde, tüketiciyle şirketleri buluşturan çağrı merkezleri, hızla yaygınlaşıyor. 45 bin kişinin bu sektörde istihdam edildiğine işaret eden Çağrı Merkezleri Derneği Başkanı Bahadır Pekkan, 2015'e kadar sektörde 40 bin kişiye daha istihdam oluşturulabileceğini söyledi. Pekkan, merkezlerin teşvik kapsamına alınmasını istedi. Türkiye'nin her köşesinde yaygınlaşan çağrı merkezleri (call center) , işsizlikle mücadeleye katkı sağlayan sektörlerin başında geliyor. Diğer sektörlere kıyasla az bir yatırımla kurulabilen çağrı merkezleri son yıllarda istihdam oluşturmada lokomotif rolü oynuyor. 45 bin kişinin çalıştığı sektörde potansiyelin şimdikinin 10 katı olduğunu belirten Çağrı Merkezleri Derneği (ÇMD) Başkanı ve Global Bilgi Genel Müdürü Bahadır Pekkan, 2015 yılına kadar merkezlerin 40 bin kişiye iş kapısı olacağını ve sektörün iki kat büyüyeceğini söyledi. Son yıllarda özellikle Doğu ve Güneydoğu'da çağrı merkezlerinin sayısında artış gözleniyor. Son 5 yılda çağrı merkezl